Érvényes: 2026. február 1-től visszavonásig.
• Jelen ÁSZF tartalmazza a foglalással, fizetéssel kapcsolatos szabályokat. Jelen ÁSZF tartalmazza az ajándékutalvánnyal kapcsolatos szabályokat.
• Az AVENA Resorts a Noszvaj Sárga Rigó, Noszvaj Feke Rigó, Mini Noszvaj és Erdei Kisház Noszvaj, Oakland Noszvaj közös fantázianeve. A szállások Siklósi László Miklósné (székhely: 3325 Noszvaj, Síkfőkút u. 50., adószám: 55135762-2-42) és Siklósi Zoltán (székhely: 3325 Noszvaj, Cseres utca 42., adószám: 54899780-2-42) adószámos magánszemélyek üzemeltetésében állnak.
• Az AVENA Resorts név bejegyzett védejegyoltalom alatt áll.
• Áraink és lemondási szabályaink más portálokon eltérőek lehetnek.
• Minimum foglalható éjszakák száma: két éj, esetenként van lehetőség egy éjszakát is foglalni, a kialakult időpontok függvényben.
• Kutyabarát szálláshelyként kutyát szívesen fogadunk, amelyre plusz költséget nem számítunk fel.
• Kizárólag a weboldal foglalási rendszerén keresztül érkező foglalásokat fogadunk el.Telefonon, illetve közösségi oldalainkon érkezett érdeklődésekre kizárólag információt tudunk nyújtani.
• A weboldal foglalási rendszerében kitöltött adatok helyességért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget. A nem megfelelően kitöltött foglalásokat nem áll módunkban elfogadni.
• Az általunk küldött árajánlat írásban történő elfogadása, vagy a teljes szállásdíj határidőig történő megérkezése után egy e-mailt küldünk a foglalás visszaigazolásáról, amely időponttól a foglalás jogszerűnek minősül. A foglalás írásbeli visszaigazolásunkkal és a szállásdíj átutalásával követően válik garantálttá.
• A foglalás garantálásához a teljes foglalási díj megfizetése szükséges, melyet a visszaigazolás/előlegbekérő megküldésétől számított 5 naptári napon belül kell megfizetni.
• A foglalás lemondását, módosítását, vagy bármilyen egyéb információt csak emailben tudunk elfogadni.
• Szállásaink teljesen készpénzmentesek. Szállásainkon SZÉP Kártya terminál nincs, így azokkal a helyszínen nem lehet fizetni.
• A megrendelt extra szolgáltatások: egyedi reggeli, bekészítés csomagok, roller bérlés előre fizetendő és a foglalási rendszerünkben kiválasztható/rendelhető meg.
• Az foglalási díj, vagy az ajándékutalvány fizetése történhet banki átutalással, illetve OTP, MBH, vagy K&H SZÉP Kártyával, bankkártyával, valamint ajándékutalvánnyal.
• Minden esteben az előlegbekérőn lévő utalási címre érkezett utalást tudunk elfogadni. Megjegyzésként kérjük a foglaló személy nevét és a foglalás időpontját, illetve a foglalás azonosítóját feltüntetni.
• Szállásainkon a SUMUP által üzemeltetett kártyás fizetési terminálok elérhetők. Van lehetőség bankkártyával fizetni az IFA, valamint az utólag és a helyszínen megrendelt csomagok díját.
• Az idegenforgalmi adót (IFA) előre kell fizetni. Ezt utalásos fizetés és ajándékutalványos fizetés esetén a számlán feltüntetjük.
• A szallas.hu-s foglalások SZÉP kártyás fizetés és ajándékkártyás fizetés esetén külön számlán küldjük. Az idegenforgalmi adó (HIFA) SZÉP kártyával nem fizethető.
• A vendég elállhat a foglalásától a vásárlás követő 5 napig, vagy addig amíg a szállás értéket el nem utalja. Ezek után válik érvényessé a fogallása, ekkor már csak a lemondási szabályzatnak megfelelően tudja lemondani vagy áthelyezni az időpontját.
• A Vendég foglalásával (szállásdíj befizetésével) elismeri, hogy a foglalási, módosítási és lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja.
• A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az előre meghatározott időpontra vagy határidőre szóló online szállásfoglalási (például hotelszoba) szerződések esetén.
• Amennyiben az összeg öt napon belül nem érkezik meg, úgy a foglalást semmisnek tekintjük és töröljük rendszerünkből. A törlésről minden esetben emailt is küldünk.
• A vendég a szállás árának kiválasztásánál, az előlegbekérő kiküldésekor a szállás véglegessé válásakor is informálva van az általa kiválasztott lemondási és foglalásai szabályokról.
• Lemondást vagy időpontmódosítást csak emailben tudunk elfogadni.
• Törekszünk arra, hogy minden időpont áthelyezést, módosítást és lemondást a kölcsönös felelősségvállalás és korrektség jegyében rendezzünk.
• Vis maior alatt olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső eseményt értünk,
amely a szálláshely igénybevételét jogszabályi, hatósági döntés vagy objektív akadály miatt lehetetlenné teszi. A vendég személyes körülményeiben bekövetkezett változás nem minősül vis maiornak.
• Vis maiornak minősülhet különösen az alábbi események bekövetkezése:
– természeti katasztrófák (pl. árvíz, földrengés, rendkívüli vihar),ű
– rendkívüli időjárási körülmények, különösen szélsőséges havazás, hófúvás, jégkár, amennyiben azok hatósági intézkedést, útlezárást vagy közlekedési tilalmat eredményeznek,
– előre nem látható, elháríthatatlan áramszünet vagy közműkimaradás,
– globális vagy regionális internet-, távközlési vagy informatikai rendszerkimaradás, valamint kibertámadás (különösen hacker-támadás, túlterheléses támadás, adatbiztonsági incidens)
– járványügyi helyzet, hatóság által elrendelt lezárás vagy utazási tilalom,
– háborús események, zavargások, rendkívüli állapot, hatósági intézkedések.
• A fenti események bekövetkezése önmagában nem keletkeztet automatikus lemondási vagy visszatérítési jogot. A vis maior fennállásának megállapítása, valamint az esetleges jóváírás, időpont-módosítás vagy visszatérítés feltételeinek meghatározása minden esetben a szállásadó kizárólagos döntése.
• Az épület üzemeltetője rendelkezik vagyonkár biztosítással, de az épületben bekövetkezett károkért minden esetben a vendég felel. A szálláshelyen nem áll rendelkezésre felelősségbiztosítás.
• A szálláshelyet és elemeit (épület és berendezése, kerékpár, roller, pihenőhálók, nyugágyak) a vendég saját felelőségére használja. A vendég felelősséggel tartozik mindennemű kárért, amit maga, vagy az utitársai /gyermek, háziállat/ okoznak a szálláshelyen vagy annak közvetlen környezetében.
• A szálláshely egyes elemei /szauna, dézsa és környéke, pihenőháló, galéria, kerékpár, roller/ fokozott odafigyelést igényelnek – a fent említett elemek veszélyesek lehetnek a háziállatokra és gyermekekre.
• A vendég a szálláshelyet üzemeltető – adószámos magánszeméllyel- szemben felmerülő mindennemű kártérítési igényéről lemond.
• Szállásokon több visszatérítési/lemondási feltétel lehetséges. A különböző szabályokhoz eltérő árak és időpont módosítási feltételek vonatkoznak.
A lemondási és visszatérítési feltételek érvényesek saját oldalainkon és a szallas.hu oldalain is.
• Az érkezést megelőző 30 napig visszatéríthető árszabás
• Az érkezést megelőző 30 napig kötbér nélkül lemondható, módosítható
Az érkezést megelőző 1-29 napig a foglalási díj 50%-a kötbér.
Az érkezés napján vagy utána lemondott foglalás esetén a foglalási díj 100%-a a kötbér
• Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 30 napig írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, a teljes befizetett összeg visszautalásra kerül. A visszautalást Szállásadó a lemondástól számított 30 napon belül teljesíti a Vendég által megadott számlaszámra.
• Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 29-1 nap között írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, akkor a szállásdíj 50%-a kötbérként fizetendő.
• Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 1. napon, vagy az érkezés napján írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, akkor a szállásdíj 100%-a kötbérként fizetendő.
• Amennyiben a Vendég írásban nem mondja le foglalását, de az érkezés napján nem jelenik meg, úgy a befizetett szállásdíj 100%-a a Szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
• Ha a Vendég az érkezést követően, de az előre lefoglalt időpont vége előtt – nem a Szállásadónak felróható ok miatt – távozik a szállásról, akkor a teljes, foglaláskor elfogadott szállásdíj a Szállásadó tulajdonába kerül a teljes szolgáltatás nyújtása nélkül.
• Ha a Vendég – a Szállásadónak felróható ok miatt – az érkezés napján nem tudja birtokba venni a szállást, vagy azt a távozási nap előtt kénytelen elhagyni, akkor a Szállásadó a Vendéget kompenzálja. A kompenzálás történhet hasonló időtartamú és értékű szállásadással, ajándékkártyával, vagy a Vendég által már megfizetett költségek teljes visszafizetésével.
• Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 30. napig írásban jelzi, hogy módosítani kívánja foglalása időpontját, úgy a már befizetett szállásdíj 100%-a beszámításra kerül az új időpont értékébe. A már befizetett szállásdíjat a módosítási kérés időpontjától számított 3 hónapon belül lehet felhasználni.
• Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtt 29-1 napon belül napig írásban jelzi, hogy módosítani kívánja foglalása időpontját, úgy a már befizetett szállásdíj 50%-a beszámításra kerül az új időpont értékébe. A már befizetett szállásdíjat a módosítási kérés időpontjától számított 3 hónapon belül lehet felhasználni.
Egyedi elbírálás
• Amennyiben arra lehetőség van, megpróbáljuk a lemondott időponot értékesíteni. Ebben az esetben az értékesített összeg 50 vagy 100%-át beszámíthatjuk egy új, 3 hónapon belüli foglalás árába. Ha a visszamondott időpontot nem sikerül újra értékesíteni, akkor a Vendég által befizetett előleg 50%-a szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
•Az értékesített szállásdíj összege nem minden esetben azonos azzal az összeggel amit a Vendég a szállásért korábban fizetett.
• Ezzel a visszatérítési szabályzattal foglalt időpont semmilyen indokkal nem módosítható vagy lemondható kötbér mentesen.
• A foglalás véglegessé válása után már csak 100% kötbér megfizetése után lemondható, vagy módosítható árszabás.
• Amennyiben a Vendég írásban nem mondja le foglalását, de az érkezés napján nem jelenik meg, úgy a befizetett szállásdíj 100%-a a Szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
• Ha a Vendég az érkezést követően, de az előre lefoglalt időpont vége előtt – nem a Szállásadónak felróható ok miatt – távozik a szállásról, akkor a teljes, foglaláskor elfogadott szállásdíj a Szállásadó tulajdonába kerül a teljes szolgáltatás nyújtása nélkül.
• Ha a Vendég – a Szállásadónak felróható ok miatt – az érkezés napján nem tudja birtokba venni a szállást, vagy azt a távozási nap előtt kénytelen elhagyni, akkor a Szállásadó a Vendéget kompenzálja. A kompenzálás történhet hasonló időtartamú és értékű szállásadással, ajándékkártyával, vagy a Vendég által már megfizetett költségek teljes visszafizetésével.
• Ha a Vendég az időpontját lemondja akkor az általa befizetett előleg 100%-a szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
• Az optimum áron foglalt időpont nem áthelyezhető csak törölhető, ebben az esetben a vendég által befizetett előleg 100%-a szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
Egyedi elbírálás:
Amennyiben arra lehetőség van, megpróbáljuk a lemondott időponot értékesíteni. Ebben az esetben az értékesített összeg 50%-át beszámítjuk egy új, 3 hónapon belüli foglalás árába. Ha a visszamondott időpontot nem sikerül újra értékesíteni, akkor a Vendég által befizetett előleg 100%-a szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
• Az értékesített szállásdíj összege nem minden esetben azonos azzal az összeggel, amit a Vendég a szállásért korábban fizetett.
• Felnőttbarát szálláshelyek
Az Erdei Kisház fenti része, a Mini Noszvaj, a Fekete Rigó, a Sárga Rigó és az Oakland Noszvaj a hatályos jogszabályoknak megfelelően 2 fős, felnőttbarát szálláshelyként működnek. A házak és az udvar kialakítása miatt gyermekek és babák elszállásolása ezekben az egységekben nem biztosítható. A felsorolt szálláshelyeken a maximálisan foglalható vendéglétszám 2 fő.
• Gyermekkel igénybe vehető szálláshely
Az Erdei Kisház lenti része legfeljebb négy 4 fő elszállásolására alkalmas, ebbe az apartmanba baba és gyermek is elszállásolható.
• A teljes Erdei Kisház befogadóképessége
Az Erdei Kisház – a lenti és a fenti rész együttes igénybevételével – legfeljebb 10 fő elszállásolására alkalmas.
• Vendégek azonosítása
A hatályos jogszabályok szerint valamennyi vendég okmányát be kell olvasni. Ezt a Szállásadó a helyszínen végzi el, vagy a vendég saját maga teljesítheti az online bejelentkezési felületen.
A 14 és 18 év alatti vendégek okmányainak beolvasása – ideértve a babákat és gyermekeket is – szintén törvényi kötelezettség.
• A befogadható vendégek számának meghatározása
A szálláshelyek maximális befogadóképessége a babákat és gyermekeket is magában foglalja.
• Nem megfelelő vendégösszetétel esetén alkalmazandó szabály
Amennyiben a vendég olyan felnőttbarát szálláshelyre érkezik babával vagy gyermekkel, amely ezt nem teszi lehetővé, és ez a tény az érkezéskor derül ki, a Szállásadó jogosult a szállásnyújtástól elállni. Ebben az esetben a vendég kártérítésre nem jogosult.
• A szálláshelyek a hatósági nyilvántartásban, illetve a szolgáltató által közzétett tájékoztatás szerint meghatározott, adott létszámra (főszámra) minősített és engedélyezett befogadóképességgel rendelkeznek, amelyet a szolgáltató a weboldalán valamennyi szállásegység vonatkozásában egyértelműen feltüntet. E befogadóképesség a felek között irányadó kapacitáskorlát, amelytől eltérni – a szálláshely-szolgáltatás jellegére, valamint a biztonsági, tűzvédelmi, közegészségügyi és üzemeltetési előírásokra figyelemmel – nem lehet: a feltüntetett főszámon felüli személyek elhelyezése, illetve a szálláshelyen történő tartózkodása nem megengedett, és ez a korlátozás valamennyi személyre kiterjed, életkortól függetlenül, tehát gyermekekre is. Ennek megfelelően a szálláshelyeken a közzétett minősítés szerinti létszámot meghaladóan további személyek – ideértve kiskorúakat is – sem elszállásolás, sem tartózkodás céljából nem tartózkodhatnak, ellenkező esetben a szolgáltató jogosult a szerződésszegés jogkövetkezményeit alkalmazni (különösen a szolgáltatás megtagadását, a foglalás módosításának vagy felmondásának kezdeményezését, illetve a házirendben/ÁSZF-ben rögzített intézkedések érvényesítését).
• A szállást az érkezés napján 16.00 órától lehet elfoglalni, távozás napján pedig 10.00 óráig kell elhagyni. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás a szállás foglaltságának függvényében, a Szállásadóval történt előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
• Ha az érkezők létszámában változás történik a foglalásnál megadotthoz képest (több vagy kevesebb vendég érkezik), akkor azt kérjük mielőbb írásban jelezni, hogy a házat ennek megfelelően készíthessük elő.
• Ha az érkezők számában változás történik, ami az érkezéskor derül ki, akkor Szállásadó elállhat szállás nyújtásától. Ebben az esetben a vendég kártérítésre nem jogosult.
• Szállásadó a fentiekben leírt lemondási és módosítási feltételektől a Vendéget ért váratlan baleset vagy megbetegedés esetén eltérhet, feltéve, hogy Vendég az állapotában beállt változást haladéktalanul Szállásadó tudomására hozza.
• Az ajándékutalvány az AVENA Resorts által előállított, meghatározott pénzösszeggel feltöltött, nem névre szóló, egyedi azonosító jelekkel ellátott, egyszer felhasználható kártya, amely az érvényességi Időn belül, a kibocsátási érték erejéig az alábbi elfogadóhelyeken használható fel: Erdei Kisház Noszvaj, Mini Noszvaj, Noszvaj Fekete Rigó, Noszvaj Sárga Rigó. Oakland Noszvaj
• Az ajándékutalvány szolgáltatást igénybe venni bárki jogosult, aki az ajándékkártyát a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
• Az ajándékutalvány érvényessége minden esetben 10 hónap, így az utalvány 10 hónapra garantálja a foglalását a weboldalunkon. Az ajándékutalvány készpénzre nem váltható és 5% áfát tartalmaz. Az egycélú utalvány csak szállásdíjra használható fel. Az ajándékutalvány hétköznapi és hétvégi foglalásra is felhasználható. Egy utalványt egy foglalásra lehet felhasználni.
• Az utalvány értéke az “Optimum” (nem lemondható) foglalási szabályzat szerinti foglalást fedezi, de a különbözet megfizetésével lehetséges a Flexy (rugalmas) szabályzat szerinti foglalás is.
• Amennyiben a szállás ára időközben drágább lesz- nem kell a különbözetet megfizetni.
• Amennyiben a foglalás értéke nem éri el utalvány összegét, vagy a szálas időközben kedvezőbb áron elérhető a fennmaradó összeg a szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül. Ez az összeg a hatályos jogszabályi rendelkezések miatt nem váltható be reggelire vagy egyéb más szolgáltatásra.
• Az ajándékutalványok csak a rajtuk megjelölt összeghatárig használhatók fel
Az ajándékutalvány nem tartalmazza az idegenforgalmi adó összegét, ez a helyszínen fizetendő. Az ünnepi vagy egyéb csomagok esetén az ajándékutalvány értéke beszámítható a csomag árába.
• A jogszabályok értelmében, az utalványon minden esetben feltüntetjük az összeget.
• A megajándékozott felelőssége az utalvány lejárati időn belüli felhasználása, ehhez a szállásadó az ajándékkártyán feltüntetni lejárati időt és erre több helyen felhívja a figyelmet a vásárlás során.
• Az utalványt abban az esetben van lehetőség meghosszabbítani, ha az utalvány tulajdonosa – a lejárati idő előtt – írásban kéri egy nagyobb értékű utalványra való váltást. Ebben az esetben az utalvány – egy három hónapon belüli megtett – foglalással hosszabbítható meg.
• Az utalvány meghosszabbítására csak érvényességi időn belül van lehetőség, tehát egy már lejárt utalványt nem lehet meghosszabbítani. A lejárt és fel nem használt utalványok esetében az utalvány értékének 100%-a a szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
• Az oldalon lehetőség van több lemondási szabályzat szerint foglalni. Az ajándékutalvánnyal a Vendég a weboldalon az általa kiválasztott lemondási feltételekkel foglalja le a szállást. Ezek után a kiválasztott lemondási feltétel szabályzata vonatkozik a foglalására.
• A vendég a szállás árának kiválasztásánál, az előlegbekérő kiküldésekor a szállás véglegessé válásakor is informálva van az általa kiválasztott lemondási és foglalásai szabályokról.
• Az ajándékkártyát kizárólag weboldalunkon, a virtuális voucher- webshopunkban lehet megrendelni, az ott kért adatok helyes megadásával, és a pihenőház megjelölésével.
• A rendelésről a Vendég egy megerősítő e-mailt kap, mely tartalmazza a rendelési azonosítót, valamint a rendelés adatait.
• A megrendelést a Szállásadó csak akkor fogadja el, ha a Vendég a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. A Szállásadót a Vendég által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semmilyen felelősség nem terheli.
• A Vendégnek a megrendelés folytatáshoz el kell fogadnia jelen Általános Szerződési Feltételeket, majd a rendelés összegzése oldalon meg kell erősítenie az addig megadott adatok helyességét, illetve, amennyiben szükséges, ezek az adatok itt módosíthatóak.
• A Vendég a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
• Szállásadó a Vendég megrendelésének megérkezését követően köteles a Vendég részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül Vendég részére nem érkezik meg, akkor a Szállásadó ajánlati kötöttsége, illetve a Vendég bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
• Az ajándékutalvány értékének kiegyenlítése banki átutalással, bankkártyás fizetéssel, vagy SZÉP kártyás fizetéssel lehetséges.
• Banki átutaláskor az ajándékkártya értékét a Vendég a megrendeléstől számított 5 naptári napon belül fizetheti ki a Szállásadó bankszámlaszámára, amit a küldött proforma tartalmazza.
• Az ajándékutalvány átadása, postázása, vagy digitális formában való eljuttatása a fizetendő összeg megérkezése után történik.
• A megrendeléseket a Szállásadó a Weboldalon közzétett feltételekkel teljesíti.
A törzsvásárlói program általános szabályai:
• A Szolgáltató törzsvásárlói programot (a továbbiakban: „AVENA Premium) működtet, amelynek célja a visszatérő vendégek jutalmazása meghatározott foglalási események teljesülése esetén.
• A bónuszok személyhez kötöttek, nem átruházhatók, harmadik személy részére nem értékesíthetők és nem ajándékozhatók el.
• A Programban való részvétel automatikus, külön regisztrációt nem igényel. A jogosultság a Szolgáltató rendszerében rögzített, teljesült foglalások alapján kerül megállapításra. A rendszer a távozáskor egy automatikus e-mailben értesíti a vendéget a fiókja elkészültéről, amelyet elfogadva később az e-mail címével tud használni.
• A bónuszszintek elérése alapértelmezés szerint a teljesült foglalások számától függ. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes esetekben – különösen a foglalás értéke, gyakorisága vagy egyedi foglalási események alapján – a Vendéget egy vagy több szintet átugorva magasabb bónuszszintre sorolja.
• A bónuszok nem pénzre válthatók, más kedvezményekkel csak akkor vonhatók össze, ha azt a Szolgáltató kifejezetten engedélyezi.
• Gold szint
A Gold szint a Vendég második teljesült foglalását követően válik elérhetővé.
• Platina szint
A Platina szint a Vendég harmadik teljesült foglalását követően válik elérhetővé.
• VIP szint
A VIP szint a Vendég negyedik teljesült foglalását követően válik elérhetővé.
• VIP+ szint
A VIP+ szint a Vendég ötödik teljesült foglalását követően válik elérhetővé.
• A szintekhez tartozó bónuszok listája a rendszerbe való belépés után elérhető
• A bónuszok és kedvezmények igénybevétele minden esetben előzetes egyeztetéshez és visszaigazoláshoz kötött, különös tekintettel a korábbi érkezésre, későbbi távozásra, valamint az egyéb kapacitásigényes szolgáltatásokra.
• A korábbi érkezés és későbbi távozás lehetősége nem garantált szolgáltatás, annak biztosítása a pihenőház aktuális foglaltságától, takarítási és üzemeltetési feltételeitől függ.
• A pihenőházakra, valamint a kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó kedvezmények kizárólag szabad kapacitás esetén vehetők igénybe, és nem alkalmazhatók olyan időszakokra, amelyeket a Szolgáltató kiemelt időszaknak, zárt időszaknak vagy karbantartási időszaknak minősít.
• Az előfoglalási lehetőség nem jelent automatikus foglalási kötelezettséget a Szolgáltató részéről; a foglalás minden esetben a Szolgáltató végleges visszaigazolásával válik érvényessé.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes bónuszokat vagy kedvezményeket rendeltetésellenes használat, visszaélés gyanúja vagy az ÁSZF megsértése esetén korlátozza vagy megvonja.
• A Szolgáltató jogosult a törzsvásárlói programot részben vagy egészben megszüntetni, illetve annak feltételeit módosítani, különösen gazdasági, üzemeltetési vagy jogszabályi változások esetén.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot a Program és a bónuszrendszer módosítására, megszüntetésére vagy feltételeinek egyoldalú megváltoztatására, amelyről a Vendégeket a hatályos kommunikációs csatornákon tájékoztatja.
• Együttműködő partnerek
A Rozika Cukrászdában, valamint egyéb külső partnereknél biztosított kedvezmények érvényesítése a partner saját üzletszabályzata és nyitvatartása szerint történik.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a külső partner szolgáltatásának minőségéért, elérhetőségéért vagy időszakos korlátozásáért.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
